Al buscar una empresa de servicios administrativos por horas, hay varios puntos clave que puedes considerar.
Algunos de mayor importancia que otros, dependerá del tamaño de la empresa o de si ya tiene administración y solo busca apoyo o no tiene a nadie en dicho puesto de trabajo.
En este artículo te voy a exponer lo que para mis clientes es más importante a la hora de haberme escogido o vivencias pasadas de los mismos.
Principales características de un buen servicio administrativo
Experiencia y especialización
Es importante que tenga experiencia en el ámbito administrativo y en la gestión del día a día de una empresa.
Ya no tanto en saber fiscal o nóminas, sino en el que hacer en el día a día, como por ejemplo control de pagos y cobros, vencimiento de las facturas, control de clientes e incidencias, documentación…
A la hora de escoger tu administrativo investiga la experiencia de la empresa en el sector. ¿Cuántos años llevan operando? ¿Cuáles son las tareas que ofrece?
Recuerda que pueden ser increíbles en cuanto a conocimiento pero en el día a día no se preocupen por tí lo más mínimo.
Reputación y referencias de clientes
Es importante a la hora de contratar a alguien freelance del sector saber a quien se contrata, porque va a ser la persona que administre tu empresa, por lo que no estaría de mas pedir referencias o investigar un poco por internet, sin olvidar que no todo está en la red.
Revisa las opiniones de clientes anteriores o echa un vistazo a su ficha de Google.
Puedes sacar en claro a través de esas reseñas que los clientes están contentos o no ya que Google no permite borrar fácilmente las opiniones.
Flexibilidad y disponibilidad
Es un punto importante, saber si puede dedicar a tu empresa las horas necesarias. ¿Pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de tu empresa?
Existen empresas cuyo trato al cliente es nefasto y si necesitas algo urgente como favor personal te dicen que te olvides. En teoría tiene todo su derecho pero nunca está demás que alguien te ayude en cualquier momento si lo necesitas.
Seguridad y confidencialidad administrativa
Aunque es una cosa muy obvia, hay que asegurarte de que la empresa cumple con toda la normativa de LOPD y que se firman todos los acuerdos de confidencialidad por ambas partes.
Asegúrate de que la empresa cumpla con las normativas locales y nacionales. Esto incluye certificaciones relevantes en gestión administrativa y contabilidad.
Costo y transparencia de la administración
Posiblemente se firme un contrato dónde se especifique el precio por hora y cuáles son las funciones que entran dentro de ese precio al igual del horario de trabajo. Y a esto me refiero que si un día una empresa te reclama un sábado a 20:00 no es la misma hora que un lunes en horario comercial.
Evalúa la calidad del servicio al cliente. ¿Son receptivos y fáciles de contactar? Considera si la empresa tiene la capacidad para escalar sus servicios si tu negocio crece.
Tecnología y herramientas de un servicio administrativo
Dentro de este apartado lo que si destacaría, más que las herramientas, la maestría en utilizarlas. Un buen manejo de atajos y trucos pueden agilizar mucho una tarea y así ayudar a la empresa tanto en la gestión del servicio como en la reducción de costes.
Evalúa las herramientas y el software que utilizan para gestionar los servicios administrativos. Asegúrate de que sean seguros y eficaces.
Por último y no menos importante pregunta si ofrecen integración con las plataformas tecnológicas que ya utiliza tu empresa. Puede ayudar muchísimo.
Por que escoger a Miss Help como administrativo por horas
Como ya os he comentado, cada empresa tiene unas necesidades diferentes y una manera de trabajar diferente por lo que estos puntos te pueden ayudar a la hora de elegir entre varias empresas del sector, pero lo que va a marcar la diferencia es el trato con el cliente y en eso Miss Help | Administrativos por horas somos expertos. Nos gusta la cercanía y el trato personalizado.
Para nosotros cada cliente es diferente y le tratamos de la manera que se merece. Y si lo que estas buscan es contratarnos pueden pedir referencia a cualquier de nuestros clientes o simplemente ver las reseñas en Google o entrar en nuestra página www.misshelp.es o en nuestras RRSS @Missh3lp y saber que opinan de nosotros.
Evaluar cuidadosamente estos aspectos te ayudará a tomar una decisión informada al contratar una empresa de servicios administrativos, asegurando que el socio seleccionado sea el adecuado para tu negocio.
